苏宁易购送货严重拖延

我在2012.8.16在苏宁易购下了定单，到现在货还没收到，中途打了好几次客服电话，均说无货，但网上一直显示有货，为了验证是否有货，重新订购了一台，结果成功了，所以说苏宁存在很严重的欺诈行为。所以说苏宁易购的0元购存在欺诈，因为我这个是用券买的，所以送货一直在推托，赔偿说只能按实际支付的金额10%，即1元的10%进行赔偿，券不退，所以你也没办法选择退货。