昨天上午我在京东商城订了一部三星I9300手机，今天上午到货前我上网打算查一下物流送到哪了，结果物流还没看到先看到降价通知，型号、颜色都一模一样，昨天还是4099，今天就3899了，然后我在收货之前申请了价格保护，快递在10点左右来送货，我开包装试用没问题之后就付款了，现在问题就出来了，京东售后客服说价格保护要在商品没开包装，并且要在付款前10分钟申请，他们也没说清楚，我怎么知道具体应该怎么操作，东西我本来就是真心想要的，我为什么不能开包验货，我现在只是想要他们把我的价格差补偿给我而已，怎么就那么多理由跟借口，这价格保护到底是在保护谁的利益？
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