京东商城售后服务太差

      我给小宝宝买的纸尿裤包装破损，要求换货，我自己愿意承担运费的情况下，京东都不愿意换货。服务承诺是上门收件进行免费换货，真是很扯淡的。话务员说话牛的很，反正就不给换