京东商城

你好！我11月13日在京东商城网站购买了一些正版CD唱片和两盒东阿福牌阿胶块，遇到以下问题： 1、CD唱片中的“西城男孩：亚洲全胜版（2CD）”，网站描述及外包装上显示都是两张CD，但收到货物拆开包装后，里面只有一张CD。我购买该商口品的京东订单号为：112179666 京东价：￥18.00（46折） 有发票。 2、两盒东阿福牌阿胶块，我购买该商口品的京东订单号为：112178181，京东价￥499.00，当时要求发票和货物一起寄送，但收到货物时并没有发票，经与京东交涉后对方只表示会处理，但一直没有得到有效的回复。 就以上两个问题，我已于11月16日向京东在线客服提出更换CD以及补寄阿胶发票的要求，对方迟迟不予有效的回复，以各种理由拖延时间。因此，我希望在315寻求帮助。谢谢！祝，工作顺利！ PS：相关证据请见附件，图片内容较多，可放大查看。