卖家虚假发货，淘宝强制付款

本人于2011年11朋8号在淘宝网上买了一双鞋子。过了10多天了。可是卖家没有发货。我就申请退款。而且理由是虚假发货。卖家却不同意。说要我改申请退款的理由，我不说改。后来他在我不知情的情况下给我发了一双鞋子。然后和淘宝的客服说货已经给我发了。说我恶意申请退款。然后淘宝就不经过我的同意直接把我支付宝里面的钱直接打给卖家了。