2011年四月我在上海启云网络信息有限公司购买了名为香港全能型-A的虚拟主机，由于该空间经常出问题打开的速度也很缓慢，一直没使用，现在准备做一个论坛类的网站在这三天之内出现了无数次的打不开，我也找到了该服务商的客服人员要求更换空间换了好几个还是一样的经常出现打不开的情况，所以我就要求按所剩时间退款，但遭到了拒绝，说没有此项服务。我花了钱既然服务不能正常跟上，就按所剩时间退款这也是合情合理的，网站靠的就是空间的正常访问，经常出现这样的问题有谁能忍气吞声呢？望中国质量万里行能帮我解决此事，谢谢！
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