我是8月底让别人帮忙买的一部天语w806，九月五日下午送货到门，没想到却遇到了那么多麻烦。其一，当时我没看到发票，等我发现，给送货员打电话，送货员却坚持有发票；其二，手机盒子里的三包凭证未盖章，我又咨询，客服说有公司的章的贴纸，但是盒子里面也没有；其三，上述两个问题我都可以忍耐，可以去门店解决，虽然今天去门店，客服跟我打太极，但可以处理，但产品的质量问题让我忍无可忍啊，当天开机时就出现了死机现象，后来有断续死过两次机，第二日早晨便彻底打不开机，此时距离我收到手机还不到一天；其四，售后无保障，我们当地无天语售后中心，苏宁易购客服却让我自费把手机寄回厂家或者维修点鉴定，不提供代检或者负责转交厂家；其五，客服人员没耐心，服务差，大多数客服都是很久才回复我，说是忙，可明明就是单线咨询，只负责一个人，还有一名客服在我反应问题质问他们时，自己把连接断开，让人气愤不已， 我的问题相信很多人都遇到过，东西是不贵，但是如果这样的服务延续下去，不仅不利于维护消费者的合法权益，更会降低消费者对电商的信心，不利于电子商务市场的良好有序发展，希望早日得到解决吧···
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