苏宁易购无货欺诈

6月苏宁图书促销买多少送多少券，我下了一单102元共7本书，当时都显示有货可订购，付款后返卷102，我当天又定了一单5本书用掉了这些返券。结果第二单用抵用卷的书收到了，而第一单现金支付的7本书至今全部无货。该订单号为31331999 无货收款，严重欺诈，至今网页还显示有货，欺骗消费者! 苏宁拖延至今坚持不退钱只补偿券，一单7本书全部无货，我无法再相信在这个网站能买到需要的书，而且我当初就只想买这同一个作者的12本书下的订单，现在5本收到，7本没有，我再要苏宁的券有什么用处。 这件事情的责任完全在于苏宁易购，我不能接受这个不合理的解决方案，要么给我书要么退我钱。