本人2012年8月13日在淘宝天猫商城《宝洁官方旗舰店》半价活动时拍下了 宝洁旗舰 朵朵棉舒超薄日用10片*16+夜用8片*8 正品,8月15号显示发货,2天后查询物流跟踪信息没有,一周后还没有,本人也考虑到店家活动期间发货量大,又等了几天还没有收到货也没有物流跟踪信息,就分别在旺旺上和售前、售后的都询问过,告知是已经发货,请耐心等待,又等几天后,再问售后,经常不理睬,好不容易说话了,还是说给查查看,之后说等快递电话吧,很快就会和我联系,结果等到现在也没结果。商家这种不诚信的服务形式实在让我们这些对他们极其信任的买家吃不消啊,总要花时间和精力来操心这个件,都已经3次延长收货时间了,到后天就要自动付款了,还没见到货的影呢。 今天下午我给他家01051690402这个电话联系过,对方态度傲慢,直言让我去投诉。下面有部分我和宝洁官方旗舰店的售后客服的聊天记录,因为我不是用一台电脑和他们沟通的,还有部分在另一台电脑里,《冷苦的毒》是我的淘宝号,下面可以看到8月26号客服根本没回复我任何字句,28号我用了另一台电脑又询问过。当时客服回复说查查,紧接着自称是快递公司的一个女性电话告诉我说,我的货在运输过程中压坏了,马上就给补发出来,说3至4天我就可以收到,我妥协了,就等到今天第6天再电话回去问快递公司,她说她反应给了宝洁官方旗舰店,要他们备货发货,我咋就觉得他们在互相推呢。真心希望您们为我们消费者做主,给我们一个健康的放心的购物平台。 冷苦的毒 (2012-08-26 09:19:04): 你好~~我13号拍的卫生巾怎么还没发货,几天前我就问了,说发了,那应该收到货了的啊,到现在也没收到,也没物流跟踪信息。怎么回事啊?、? 冷苦的毒 (2012-08-26 09:20:40): 都延长了3天的收货时间了,眼看又到收货时间了。 62012/9/3 冷苦的毒 (2012-09-03 09:36:34): 你好~我的货到底怎么回事呢 拍货至今20天了,三番五次的延长收货时间了,总说发货了,上周2也就是8月28的,说是货有问题当天重发,到今天又是6天了,哪家快递都该到了啊 冷苦的毒 (2012-09-03 09:39:47): 如果是起初就发货了的话,货到我当地在返回都能看到物流信息的,现在我要求发给我一个正确的发货单号,我要确定是什么情况。 冷苦的毒 (2012-09-03 09:58:39): ????????????????? 冷苦的毒 (2012-09-03 10:29:23): 怎么回事啊 也不回话 冷苦的毒 (2012-09-03 10:32:08): 28号给我打电话说是快递公司的 当天回补发,刚我电话回去问她说,给你们反应了,需要你们备货补发。 冷苦的毒 (2012-09-03 10:36:49): 没个说法 冷苦的毒 (2012-09-03 15:19:45): 还是不理不睬?????? 宝洁官方旗舰店:售后 (2012-09-03 15:19:58): 亲 您好 我们帮您查看下 冷苦的毒 (2012-09-03 15:20:57): 拍货至今20天了,三番五次的延长收货时间了,总说发货了,上周2也就是8月28的,说是货有问题当天重发,到今天又是6天了,哪家快递都该到了啊 宝洁官方旗舰店:售后 (2012-09-03 15:21:19): 我们帮您查询下 亲 冷苦的毒 (2012-09-03 15:22:49): 28号有快递公司的