苏宁客服未按活动规则返券，客服欺骗顾客删除订单

我于2012-08-17 10:01苏宁易购“0元购”活动期间，按照活动规则于活动时间内下单，单号38162172，订单商品为399元微波炉一台。下单并支付成功后，订单变成异常。期间2位客服给我电话，要求取消订单。第一个客服我没有同意，第二位客服给我电话时欺骗我说商品没货，多次联系厂家无法供货，要求取消订单。我一开始坚决不同意，后来在客服反复欺骗说我不可能有货的前提下，我勉强同意取消订单(具体见录音20120820，这个我有电话录音，可是无法上传，如果需要请提供方式我上传)。可是，取消订单后的当天下午，我无意当中打开页面，竟然发现该微波炉是“现货”状态，也就是该商品有货（见我截图）。我非常气愤，对于苏宁的这种欺骗消费者以达到目的行为坚决不能容忍。后来，我多次沟通客服，并与6390、6518、6371、6693客服沟通，有的客服承诺找领导协商，2小时内给我回复。到现在没有任何人主动给我回复。有的客服态度极其恶劣，竟然暗指客户自己同意取消的订单，自己就认倒霉。我想问一下你们苏宁易购，你们的客服就是靠这种欺骗客服的伎俩来达到目的的吗？