苏宁易购笔记本电脑到货两天就出现硬盘无法识别情况

本月16日晚，在苏宁易购购买一台惠普笔记本电脑，在南京易购发货，于22日下午收到货，在23日晚就出现蓝屏死机状况，次日到当地门店检测，硬盘出现不能识别的状况，随后，在苏宁易购网站操作进行退换货，打服务电话等一系列能联系的方式，均处于忙线中，网站退换货还一直出现炒作错误，系统忙等字样，最后实在没有办法了，在网站进行投诉（25日下午），在次日下午号称苏宁济南站的服务人员打过电话咨询了下情况，说是下午就回复处理结果，到现在还是未果，现在打电话又没人接了。东西质量差，服务差，目的就是拖到消费者的退换货的失效期过了，我们只能自认倒霉。这就是苏宁的“服务宗旨“，不敢恭维。