前一段时间我从s苏宁购上买的三星相机，因为相信苏宁嘛，所以觉得苏宁易购也不会又问题，过了一个星期后，出去玩才拿出新相机得瑟一下，不拿不知道，一拿吓一跳啊，电池盖那稍微一碰就断电，这可怎么办呢，当时在河北省秦皇岛市货到付款收的货啊，马上要回老家内蒙古包头了，想着回包头在打客服询问吧，等着回来后给客服打电话，客服先是非让我们邮去南京总部，我说我买的是全国联保的，为什么非得在南京可以呢？后来又说那你们送到秦皇岛售后做检测吧，我们说我回来老家了，在包头行不？她说不行，无奈下，挂了电话，又重新打，又一个客服说在包头也行的，有空就过去检测吧，没什么时间限制，告诉我们个地址打车过去花了50多，到地方后怎么也找不到，打联系电话人家说搬到很远的郊区了，说是三包政策说了，购买几天几天的才能怎么样的，也没人告诉我啊？我该怎么办？车费谁给报销，在苏宁实体店买个相机也没这么麻烦吧。又找客服，这回客服连搭理都不搭理了，都半个月过去了，我相机的事情谁来管？
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