移淘商品有质量问题不给退货 服务态度极差

今年八月初在移淘商城买了件雪纺上衣，出现质量问题，寄回后不帮忙处理一直推后，而且售后服务态度极差，主动挂我电话，我要求退货，他们拒绝我的要求。