苏宁易购0元购促销活动涉嫌欺诈消费者

苏宁易购0元购促销活动涉嫌欺诈消费者 苏宁易购0元购促销活动承诺24小时之内返券 ！本人按一切规定及步骤于2012年8月20日早10时（10:00:59）下的定单（39171932）并成功支付。有银行扣款通知及流水目录截图！ 随后订单即成异常订单，更无承诺之返券！ 21日凌晨两点许更致电该网客服，客服一再确认在21日10点前（即购买时间点24小时内）定会正常返券。并称有专人更进 会联系本人，至时再次失信（无来电）~ 随后订单虽显示正常，但始终无返券。而且从无任何此网站相关人员主动联系本人！！！ 在我不懈拨打整一天客服电话，仍然无法接通的情况下只能在其网站在线申诉和网页投诉！ 其间每个在线客服说法不一，回答含糊。网页在线所发的所有投诉也是无果而终！！更有某一客服称官方告知此商品又不参加此次活动 不能返券。 处理未果后在线客服承诺相关负责人会在2012年8月23日早联系本人并给予答复 但是又一次失信！！ 在投诉无门 解决无忘的情况下本人只能采取第三方投诉 望可顺利解决纠纷 还顾客应有权利！ 本人认为 苏宁易购对此次事件负有不可推卸之责任 1：从订单出错到顾客投诉回复 从无任何一相关人员主动联系本人 有冷处理推卸之嫌！！ 2：各客服说法不一 前后自相矛盾 至城信与不顾 至顾客与不顾！！ 3：促销商品大肆宣传，促销之页与商品详情页面中均有明显提示此商品参加0元购返券活动（有大量截图），但在顾客按规成功购买后 又失口否认是活动商品，并更改顾客下单时间并坚持只发货不返券。 有涉嫌促销欺诈（此商品明显提及的促销对于本人最终以比同类商 品更高的价格购买起决定性作用）！！！ 本人已身心俱疲 无能为力 望质量万里行网能帮助本人争取应有权利 本人定积极配合 抵制无良商家 维权到底！