苏宁易购0元购，不返券

2012年8月19人，我在苏宁易购超级0元购办公影音页面，购买了一个纽曼的MP5(白色)8版的，当时的页面是此商品参加0元购返券的。但是在我拍下后，并没有返券。当晚投诉无果，直到8月22日收到了一条短信，告知我购买的产品不符合规则，也没有说明为什么不符合规则，并且没有任何电话通知。当我致电苏宁易购客服才知道，他们说我购买的产品不参加活动，页面上这个产品高高的挂在那里，他们却睁眼说瞎话。 8月23日12点再次致电苏宁易购，客服给我的答复是2小时内会有专门负责人员和我联系给我结果。但是到我投诉时间为止，我没有接到任何形式的回复。