20日我致电苏宁易购咨询产品退换货服务，接待我的客户回答我，我的产品购买是由现金和优惠卷两部分部分合起来的，如果退货，钱会退到你的账户上，优惠券也会退到你的账户上并且有一天的使用期，结果我昨日打电话说想退货，她又说优惠卷不能退，因为21号就过期了，作为一个基本小学毕业的人都应该知道，从20日下午3点他打电话给我到21日晚上23点，是一天多块一天半的时间，但是那位客服采取省略欺骗的方式，将时间缩短成不合实际情况的一天，造成了客户的误解，认为只要发生退货，就肯定能退优惠卷，并且有一天的使用期限，这种不负责任恶意欺瞒的客服，造成了我无法正常使用优惠卷，相关的优惠直接被苏宁易购没收，为此我要求，苏宁易购补偿我相关的损失，同时一台手机从南京寄到福州，上面写的竟然是35天运输时间，同时今天我上去看，只要8天就能寄到，早买的收到货迟，晚买收到货找，真是太让人可笑了，苏宁易购，坑爹易购！！！！
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