九阳豆浆机看上去电源线质量较差

我于8月16日在九阳豆浆机网上专卖店购买一台豆浆机，价格是430元，21日下午6点20 快递送货时，发现被雨淋湿，包括说明书和电源线等，并且电源插头三相的其中一个是歪的，快递员用手一掰又直了，看上去电源线质量较差，不像实体店的电源线那么结实牢固，我早上8点联系客服，说明退货申请后，客服就不在讲话，不管我问什么，就不理我了，而且九阳官网给我的授权网店没有九阳豆浆机专卖店，我想这家网店不是九阳授权的，经销的产品很难保证是正品，通过客服的态度就可以说明。请求帮助。这是这家网店的网址http://www.ynmodel.com/