以0元购名义，虚假销售，恶意占用消费者款项

315贵工作人员你好！我是一名普通的消费者！因8月15日至8月20日苏宁与其他电商进行促销活动，我得知该消息后，在苏宁易购上注册账号，并参与0元购返券活动，于2012-08-19购买了一件价值519元的MP4，并且支付成功，而实际该商品售价并非如此之高，在其他地方价格都要低于苏宁易购的价格。主要是看中活动的返券，反正自己需要购买一件大家电可以用上！ 而购买网银支付后的情况是，该订单异常，事后我知道很多苏宁易购的消费者遇到了此类情况。于是我一直与苏宁易购的客服进行沟通联系，希望恢复订单，完成返券，我好进行其他购买！ 可是从19日，20日，我都在与苏宁客服沟通，每次的答复都是稍后有专业人员与你联系，但直到现在都没有任何人与我联系！ 直到21日，今天早上登陆账号时，发现订单竟然被取消了，而我购买支付成功后并没有可操作取消订单的选项！除了一个可能，就是苏宁单方面进行后台操作，把订单取消了！ 我真的是欲哭无泪，这样的话，我支付的钱一没有着落，而活动的返券更没盼头！ 致电苏宁易购的说法是，取消的订单无法恢复。占用的资金，7到15天返还账号！ 难道这就是中国百强企业，号称民族企业领头人的作法！ 请315的工作人员，为我一个小小的消费者做主！忘能得到苏宁易购的合理解释！ 谢谢！ 订单编号：38878454（订单取消） 下单时间：2012-08-19 这个是现在的订单情况！