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威刚SD卡售后“有理由”,验货“无问题”

2012-08-21 13:33:10    四川省    魏先生    点击:

本人与2012年5月25日,参加团购,购的威刚16G威刚告诉SD卡,一直置于手机中使用,不到两个月卡出现无法读写问题,与7月15日送至威刚成都售后点,开维修单,收卡,无问题(本是一件简单的售后维修流程);待一个月后,也就是今天8月26日,说我卡回来了,便去取,到了现场告知:卡有外伤,不在保修范围(伤感、纳闷); 怎么就有外伤了呢?怎么就有外伤了呢?售后点告知官方不修他们也没办法,后拨通官方电话,解释:他们什么维修手册规定以收到实物为准,我问了他这么几个问题: 1、为什么收卡没有问题,现在有问题? 官方解释:成都这边仅仅为代收点,他们官方以收到的实物为准!我就很纳闷了,那你们干嘛要授权他们帮你收?收的时候没有没问题,而后出现问题?官方说以收到为准! 2、为什么这个问题是售后点造成? 官方解释:他们以收到实物为准!即便路上有问题,他们都不管~~~郁闷,那你为什么要授权这个点收?我的权宜谁来维护? 3、还是运输过程中造成(因需要邮寄回厂)? 官方解释:他们以收到的实物为准,运输过程中造成,他们不管~~~郁闷,那你们干嘛不在成都这个算得上是一个相对大一点城市设点?我的权宜又没了? 4、这个过程是不是我应该雇保镖或亲自送修押镖至厂方? 官方解释:他们以收到的实物为准。郁闷了,他们貌似就这一句话,我在成都,至于他们在何处,我无从得知,送过去我雇保镖的费用谁付?自己押镖的往返费用谁付?最关键是他们为什么要设这个售后点? 无良商家,最后说是在我手机里面出现问题,我之前在手机里面有张8g的卡,是不是也应该有问题?为什么我现在还能使用我那张一年前的8G卡?造成外伤为什么送修没有发现问题?而一个月后告诉我有问题了..........无良商家,请尊重你的每一位顾客!虽然81元钱,但那也是衣食父母为你的厂房,为你们老总的奔驰豪宅的一块砖,一块瓦,哪怕是一撮水泥或河沙!!!!!!!!!!

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