众望店铺无故取消订单未通知

订单号：C02-0494377-2445629 ，16号提交订单，当天支付，等了4天一直未配送，查询账户中可以看到大概配送时间是18号到-24号此页面已经截图），20号在线投诉查询订单配送情况，20号15点回复内容如下：由于亚马逊中国第三方卖家“上海友望商贸有限公司”销售的商品价格显示错误，卖家将取消您的订单，您已支付的款项将在订单取消后退至您在亚马逊的礼品卡或电子帐户中。您可以在“我的帐户”-“我的礼品卡”或“我的电子帐户”中查询。 另外，为了表达歉意以及感谢您的支持和理解，我们向您提供人民币5元的礼品卡， 礼品卡号66FS-VPCKJN-GSXF 使用说明： 1.礼品卡有效期：2015/8/20 2.请您在有效期内购买亚马逊平台上的商品结账时可在订单确认页面输入该礼品卡号码 66FS-VPCKJN-GSXF 3.每名用户仅能享受一次该礼品卡优惠 4.礼品卡的使用说明，请参照 http://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html?nodeId=200357230 亚马逊在我查询配送情况下才通知我订单被取消，同时退款，单方面提供解决方案未与顾客确认，自行操作处理方案，当天收到回复后不满意处理解决，再次把我的意见反馈给亚马逊，迟迟未回复，当时的邮件内容要求电话回复，但是还是邮件回复，在今天早上我同事帮我反馈问题，不到30分钟电话回复，为什么我反馈两次都是邮件回复，且在我要求电话回复的同时还是邮件回复，现在我的要求是按照订单给我发货，如果不行的话，按照国家的相关法律补偿，同时建议亚马逊的王小姐需要再次培训，态度有待改善。要求亚马逊恢复我账户的信息，现在已经给我取消账户的信息了。