苏宁易购购买1台冰箱已付款不送货

2012年8月19日在苏宁易购上购买一台海尔冰箱，已下单并付款，送货地址为浙江省舟山市嵊泗县XXXXXX，其中舟山市、嵊泗县有下拉菜单可选（如图），填写时也未提示无法送达的意思。8月21日上午接到电话称无法送到，需至三江码头自提（距送货地址约300km远）。 故在此投诉其未履行承诺，未将货物送至指定地址，希望通过本网站要求其送货上门，或退款并赔偿500元现金。