18号在苏宁易购上买了一台thinkpad电脑，拿到手发现出现质量问题！ 20号经过厂家检测，苏宁不予换货 投诉点： 1.苏宁要求出具厂家的检测单才予换货，但是thinkpad服务中心表示，他们从未有出具检测单的流程，不论是什么问题，只有维修，若顾客有要求，可以负责与商家沟通，告知检测结果，在我当场打电话苏宁客服，让苏宁和thinkpad现场通话后，客服表示会纪录情况，下午有专人负责，下午苏宁打电话过来，告知不知道上午的纪录，上午的客服人员是南京的客服，找不到，无法核对情况！之后单方面说和领导沟通，不属于质量问题，不予处理.
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