本人在8月1日至15日用15117878374的移动号码上网流量网页，上网有20元包套餐，在15日15点42分收到移动公司发来的短信说：截至15日15点42分剩余套餐流量19，73M。然后在16时16分再次收到移动公司发来的短信说：截至15日16点16分，我的套餐流量已使用完。并且我在收到最后一条使用完流量短信之前我就办理了流量升舱套餐。 但是，。 当我去缴费时，欠费一百多，，我郁闷，，，， 我非常气愤，明明移动公司在15点多提醒了还有剩余流量，为什么扣取那么多费用，如果要说我超出使用，我也定制了移动公司的流量提醒业务，既然是16时告知我流量才使用完，证明之前我的套餐是有流量的！ 凭什么移动说什么就是什么？ 霸王条款！ 况且我的是预付费卡，平常打个电话欠几角钱就停了，这下移动真大方。一下给我来个一百多，我强烈要求双倍赔偿，移动客服说什么系统升级，系统升级不是理由，系统升级就能让你们赚钱了？况且你们升级之前没给消费者提醒，国家法律明文规定，电信企业应提前七十二小时公告进行系统维护， 违反了中国移动提出所谓“八大服务承诺”中的第3条“先提醒,后停机”的承诺。也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为等等. 望给消费者一个满意的答复。。。。。。
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