苏宁易购0元购活动骗取消费者资金

2012年8月16日上午10点02分，我参加苏宁易购的0元购活动，在该网站下单购买了一款东菱面包机，并通过网上银行付款399元。付款完成后页面显示订单状态是：异常订单。 此后我联系了在线客服，答复是参加活动人数众多，我没买到该活动货品，可以自行申请退款。但由于已付款，“退换货申请”根本无法提交。 后有苏宁易购客服电话联系我，说无货，可退款，但退款需7—15日。 对苏宁易购的此种行为深感不满，无货就不要让消费者付款了，退款还要7到15日。遭遇“异常订单”的不止我一人，积少成多，消费者的资金积压在苏宁易购手中。 要求苏宁易购进行赔偿，完成0元购活动，给消费者发货，并返券。