苏宁易购出售苹果手机有问题，七天内不退货

8月6号在苏宁易购买了台8G苹果手机，8月12号收到手机后，发现摄像头壳体内有杂质，打苏宁易购客服，其让我自行去苹果授权售后点开据质量检测报告，花费半天时间和路费，来到深圳南山区倚盛服务中心（苹果授权维修点），工作人员告知可以换，但不能开据质量报告，第二天与苏宁易购客服联系，又让我到当地苏宁店协商，于是跑到深圳宝安区金港华庭店，结果告之只能换不能退，打客服还是说七天内能退，就是解决不了，最后4008198198直接不接电话，商品在七天内（从收到商品算起）是可以退换的。