本人是在 2012-08-09 也就是在京东送的那个618的券的有效期最后一天购买了一个包包送给朋友，想着还有那么多的券，特价在用一下券是比较划算的，下单支付一切都很顺利，可是支付成功后一直到今天还是等待付款确认，10号给京东客服电话联系时，吓了我一大跳，说是我的订单需要补差价50块，上图： 客服解释说是因为9号晚上系统原因，我使用的券不成功，现在要是想发货的话，就必须补差价50块，我在想不成功怎么能提交订单呢？并且还顺利的支付了订单呢？很是纳闷，后面就拨打了京东的投诉电话，说这个单需要高级客服处理，他们解决不了，11号时候高级客服1550给回电话说，这个没有办法，只能补差价，并且说我在钻京东的漏洞，一听就特别的生气，我那么多的券，我干吗要钻您们这个破漏洞，明明是公司系统原因，可是他们就一直把责任推到了消费者身上，并且这个1550的高级客服素质特别的差，满口不讲理，想要投诉这个客服吧，最后在线咨询了才知道她就是主管，投诉也没有用！！上图： 怎么一个客服主管就有那么大的权利呢？投诉不但没有解决，反而被她搞的更糟糕，现在请教高手怎么解决这个事情呢？谢谢！！
京公网安备11010502034432号