盛大客服说我们没有投诉电话

在2012年7月21的时候盛大彩虹岛游戏有了一个消费活动，消费220元就能获得一个称号，但是我在学习这个称号时学习失败了，活动上并没有写称号学习的成功率不是100%，我在7月27日向客服反映了3天以后，终于后台发觉了这个问题，出了一个公告称会在未来的版本再次补发此称号，但是没有给具体的时间和补偿说法，我于客服再三联系，客服除了让我无限制的等待也没有任何其他的说法，于此同时，我也相继发现在游戏过程中发现的其他很多问题，比如在符合等级的情况下无法进入相应等级的PK场，还有其他消费活动发的奖励有领奖代码无法领取等，另外还有邮箱物品无法领出等等，我也都一一向客服反映了此情况，同样是没有结果的，在2012年的8月11日 （从7月27到8月11日之间我不间断的在联系客服和反应问题）我再次联系了在线客服询问我在之前的投诉记录和处理结果，然后客服居然回答我没有投诉记录，我之前让好多位客服记录过我反应的问题，在我要求投诉之前员工的时候，这位接待我的员工居然说“我这边没办法，我们这边没有专门的投诉电话的”，让我感觉到了投诉无门，这句话让我十分愤怒，花了钱虽然买的是虚拟的东西，但是也是同为消费者，没有拿到相应的东西，一次次的花费时间和精力向客服投诉和反馈，希望能维护自己消费者的权益，盛大那么大的网络公司，想投诉件事情居然那么难，除了推诿还是推诿，每个游戏出现漏洞和问题我们都可以理解，但是我们玩家已经反馈了的问题后台不积极去解决，连客服说话都那么牛，这让我们这些身为玩家的弱势群体很气愤也很无奈。希望315投诉维权的同志能理解我们的心情，给予这些皇帝女儿不愁嫁的网络游戏进一步督促和监管，也能维护我们对虚拟物品消费的权益。