投诉苏宁易购把定制手机当正常手机出售

本人2012年8月6日在苏宁易购网上商城(http://www.suning.com/)买的摩托罗拉手机,型号XT681，买回来后没信号，仔细研究后发现是中国电信定制机。我是中国移动的GSM卡号，但苏宁易购网页上的描述没有显示任何说明该手机是中国电信定制机，而且我还看了其参数页，该产品网页的商品参数显示是支持“WCDMA2000/GSM”制式的，所以我才下单购买。 现在这个手机放在手里，没有任何用处，我不可能换卡号。 我填写了额退货申请，但苏宁易购客服说不是质量问题不能退货，还说“网页上写了是电信定制机”，但实际根本就没有写。 我认为苏宁易购是： 1）有意隐瞒商品实际情况，以增加销量，蒙蔽消费者； 2）明知商品有问题，但在商品在7天允许退换的时间内，有意不给退换。 附上： 苏宁易购的电话：4008198198 /51275371 地址：上海中山公园多媒体数码广场