联通宽带MODEM（猫）保质期未到不给予修理

2010年在河南新乡辉县市百泉镇联通宽带开通宽带，当时接宽带不送MODEM（猫） ，我在别的商店买了个MODEM（猫） ，2012年2月开始一直掉线，我打电话叫宽带维修人员来维修，他说MODEM（猫） 坏了，他工具包里有一个联通宽带的MODEM（猫） 给我安装上好了，我问他这MODEM（猫） 是卖给我了吧？他说80元，保管1年！我当时给了他80 完事，MODEM（猫） 上的标签写维修期到2012年8月11日前。前天我的MODEM（猫） 又坏了，我拿着我的MODEM（猫） 去辉县市百泉镇联通宽带维修，接待人员服务特不好，说我们这没有那东西，你找谁买的还找谁去。我找到当时给我安装MODEM（猫）的号码打给他，他电话停机，在我的询问下给我安装 MODEM（猫）的那维修人员已经不干这行业了 。我又去找宽带接待人，他说：那人不干这个工作了我们不管。我就郁闷了人家只是一个打工的，不代表你们的质量，他不干了你们就不保证质量问题了？再说那个维修人员电话停机了。我又不认识也不知道他家哪的，叫什么，我怎么找他？请求尽快给予更换。 在此特谢谢3.15中心