糯米网团购的服务无法提供，要求退款不予理睬

我于7月9日在糯米网团购了三份尚客优快捷酒店住宿套餐，商品页面中明确表示请提前一天致电预约，我提前了两天预约，被告知近期有大的旅游团将所有团购的房型住满，不能提供服务若要消费，则必须购买159的大房型。简单说，商家无法提供服务。我致电他们的客服，客服说只能等两个月，团购过期然后才把款项退还到糯米账户。但是糯米账户的所有金额是只能在糯米网进行消费。也就是说，我不仅近期得不到退款，以后这笔款项还要强制被要求在他们家消费！！！我明确表示是由于他们合作的商家无法如约提供服务所以要求按原路退款的，客服说会交给售后处理的，如今过去四个工作日，我再次打电话过去他们一直说在处理中在处理中，一直拖着不给处理。