为为网发错货发错地址拒绝退款！

2012-06-27下单购买鞋子，2012-07-1收到鞋子码数不对，要求换货并告知本人要搬家 请将换的货发往新地址。为为网在没有将不能更换收货地址的规定告知我，并且在没有电话通知的情况下将鞋子发去了原地址，鞋子被别人签收，并且鞋子号码又发错了！现要求退货退款 为为网坚持要我去原城市拿鞋子再去亲自送给中通快递！无视客户 不讲道理 推卸责任 。