在没有任何通知的情况下无故封号

玩了这麽多年网游真的是第一次来到315来投诉的，因为这游戏的客服真的让人心痛！玩游戏的时候看过了他们的条款，如果真有玩家用了非法的游戏程序会有口头警告，然后如果继续还再用就会被封号！我的号接给我朋友玩过，至于有没有用过非法程序这点我不敢说，但是在我不知情的情况下发生了这样的事情，我也不好去解释，但是如果封号可以，你可以给予封3天或者7天时间给予警告，如果再用就永久封停！但是世纪天成没有，一来就直接永久封号！试问，我和我老婆玩着游戏都有冲人民币在玩，花钱不算，我们所付出的精力拿什么去弥补，如果觉得是游戏非法程序的源头，为什么不去堵住源头，拿我们玩家也就是消费者来垫背！道理何在？