不给解决问题 只告诉你换Q或者等

腾讯QQ游戏里面有一个叫玫瑰庄园的应用，09年的时候Q号丢了别人拿我号买了个违规的玫瑰，转到盗号那个人号上用了，这个违规的玫瑰我自己号本身并没有用，腾讯就以我账号违规这一个说法封我到2038年。 第一 我打电话过去客服告诉我没办法解封只能换一个QQ或者等到什么时候出新规定的时候在说，我的QQ我用了7年 QQ上游戏等级 钻等级 都是用钱一个月月冲出来的，我是消费者 ，你客服一句话说我违规就让我换Q 或者无期限等下去 ，是不是有一点太不负责任了。 第二 客服给我的理由是没有办法确定坐电脑那边的是不是你 关键是那个玫瑰没有用在我自己的号里 而是盗号的转到自己的号上 客服只说这只有显示你违规了 其他的没办法证实 为什么其他的证实不了 消费者不是受保护的吗 那我可不可以说是你腾讯的漏洞 来让我们消费者买单 第三 更可气的是因为玫瑰庄园违规被封号 为什么你封我QQ游戏 玫瑰庄园可以玩 QQ游戏玩不了 这是什么论理论 我因为玫瑰庄园被封号了 结果你封的是我QQ游戏而不是玫瑰庄园 第四 这件事已经足足有三年了期间我申请都给我否决了，我作为消费者我很不满意，就是告诉你不管什么情况公司没这个规定，难道说你没杀人 但是我有证据看见人从你这跑的 你就要去坐牢的吗