电信无原无故掉网3天

我家里装的是电信宽带从7月28号开始到7月30号宽带连不能上 电话打不出去 一直断网 多次拨打10000号电信客服 说是24小时解决 宽带断了家里电话不通我用手机打的10000号，都花了7‘8块钱。 29号有人给我了一个打电话没有接到，就没有再打过了，30号我又打电话投诉，下面的分公司人员到了家里，我爸就说了一句要以后不用电信的网络了要停掉 电信的工作人员门都门进 直接说了句要拆机到营业厅去 甩手就走了。后来我再次拨打了10000号他们直接说是我家人不给他们开门。。 一直到今天早上才有人把宽带修好 。 这3天的损失电信 只答应赔20元 3天电话不通网络不通 我家里的事情 还有工程上的事情损失才值20元吗？ 用了电信宽带4年多了 结果是这个样子 简直坑姐啊 我要求电信给我道歉并赔偿