苏宁电器出售的四台美的空调三台不制冷

买方：曾女士 卖方：苏宁电器响石岭店 买方自2012年6月10日在株洲市苏宁电器响石岭店购买美的空调四台，型号为KFR-26GW/BP2DN1Y-1A ，安装后没用两天就发现有三台不制冷，根本达不到我国家电行业空调的技术指标以及该产品的质量标准。根据该行业“质量三包”的原则，买方随即与卖方交涉，反映质量问题并要求更换这三台空调产品，卖方的工作人员答复要派工作人员上门勘查后处理，这期间买方多次上卖方店中催促卖方加快处理进度，但过去一个多月了,一直到7月23日才有一杨工程师上门。当晚，买方与杨工程师对四台空调的制冷效果进行了检测。在将所有空调设置为17度，强风的情况下，只有一台空调在半小时内达到21度。其他三台高达28度。7月24日，杨工程师又再次上门，随同的有株洲售后经理。他们亲身感受空调效果之后，对因空调给买方带来的不便深表歉意。7月25日，苏宁电器响石岭店来电同意三台机全部换掉。至此，本以为空调问题能得到圆满解决。哪知数天之后他们又来电，只能退机，不能换机；要么换功率大的空调。理由是：担心装上去制冷又不行。而本人去株洲另一卖场此产品却卖的如火如荼。嘲笑买方为啥要到苏宁买，要么买的是返修货。尤其气愤的是：苏宁一线工程师在现场采集的真实情况一直未得到反馈，到7月31日，苏宁售后工作人员说苏宁和美的的人同时勘查过了，结论是买方的房间面积太大，他们的空调质量没问题。。。真不知道何时有美的的人员上门了？！自始至终，买方没见到美的的人。鉴于苏宁售后这种想瞒天过海，一手遮天的作法，买方特别气愤。买方一直强烈要求美的公司来人勘察，可就是没法联系。。。 当下正值三伏酷暑，买方对苏宁电器以及美的电器的服务质量和处理问题的态度非常失望！为了维护消费者的正当权益，特向315投诉此次质量事件，并要求卖方立即解决更换的问题，满足买方的诉求。谢谢！