投诉京东商城，不负责任发错货物，同时店大欺客欺压消费者

我于2012年7月25日 15:51:45在京东商城购买两台先锋（singfun）遥控单冷型冷风扇 （型号：FK-L26/R(DG101A)，订单号分别为274903373和274893176）。但是，京东商城却在27日为我送来两台美的电磁炉。见这个情况，我当时当着快递人员的面与京东商城的客服取得联系并说明情况（通话时间：27号上午10：00：19），客服人员确认他们京东发错货物以后让我拒收，我随后听从其建议选择拒收。 京东客服同时也让我想他们写一份退款申请，以便他们给我退款。我当时就拒绝其提议，认为是他们京东商城的发货出现错误，而非我本人的错误，凭什么需要我想他们写申请来祈求他们退款。就这样，京东商城就一直这样给我耗着，一直没有与我联系沟通如何处理这件事情。 我实在气愤至极，今天打电话和他们联系，发现他们尽然在没有事先通知的情况下，已经私自将订单取消。 高温酷暑，本想购买两个冷风扇度过这炎炎夏日。然而，没有被冷风扇降温防暑却被京东商城的店大欺客的态势气得比高温还难受。 我实在忍无可忍，因此特地向你们投诉： 京东商城不负责任，发错货物； 京东商城在自己出错理应承担责任，却欺压消费者，让消费者想他们申请、祈求他们退款； 京东商城不负责任发错货物以后，不和消费者沟通就以店大欺客之势，强行取消消费者的订单； 恳求你们为一个普通的消费者在强势的京东商城面前主持公道。我的要求是要求京东商城 1)重新给我发货，将货物尽快发送过来； 2)电话赔礼道歉；