走秀網不办理发货，也不给客户退款

于6.28在走秀网拍下面膜，5天内未发货，打客服电话，搞笑至极说是由于香港回归，海关什么什么的，延迟。之后半个月没见发货，打了三次客服电话，要求办理退款，因为没有发货，我可以要求退款。然后客服给的解释说，这些都是在海外订购的，货已经到香港，什么乱起八糟，让等。说7.28之前肯定货送到手中。然后，今天7.30，打电话问货走哪了，竟然说7.25发货，未见物流信息变化，这不自己扇自己嘴巴啊！！！！！！没货就不要给客户卖啊，半个月不发货， 就给客户退款啊~现在都30多天了，不见到东西，也不见到退款~~~~~简直就是欺骗消费者，走秀网简直就是坑人！