中国电信无理收取费用，取消身份证信用

2010年办理中国电信包半年宽带，宽带未到期的时候，离职更换了工作地点，认为宽带到期就会自动停止。 2012年7月再次办理宽带业务，却得到客服人员回复，身份证在电信有欠费记录，导致不能办理业务，需缴清费用才能办理。查询后得知2010年宽带到期后没有去电信续约或者销户而导致包年宽带自动更改为包月从而产生200多元网费以及400多元违约金，而本人并未享受宽带服务，无缘无故摊上这笔费用很冤！ 经回忆，2010年办理包年宽带业务时，费用是一次缴清的，客服人员并未向我讲述宽带到期必须销户或者续约，否则将产生费用。那么如此说来，即是电信自己在销售的过程中没有讲述清楚，没有服务到位，跟客户是没有关系的，那么产生的费用也将是电信自己承担。 虽然以上叙述是没有证据的，但是请国家法治监督人员可以打电话中国电信新装宽带试一下，到如今为止，电信依然没有更改这部分的缺陷，依然是只顾销售，并不讲述宽带到期后的销户、续约问题，如果这样下去，我相信还有更多的人会被蒙蔽，会被摊上一笔冤枉钱！ 希望国家部门能重视此问题！谢谢！