淘宝乱封号

我是淘宝买家,买家好评度100% 昨天我5点多就登上旺旺了，到下午将近五点的时候，我的淘宝旺旺突然被关闭，再次登陆时提示我“非常抱歉！您的账户因存在违规情况，已做限制登陆处理，不予开通”。此时，在我打开的网页上有我支付宝的账户，有我个人的淘宝账户信息，我还能使用淘宝网的浏览和查询功能，但是所有的“旺旺”对话工具全部被禁止。 因为这个号码已经一钻了，用了很久了，心里很急，我拨通了淘宝的客服电话051-88157858，并选择“账户什么什么的（记得不清楚了，反正是账户类的）”，客服询问了我的用户名，查询他们的系统信息后告诉我，由于我有不正常交易，所以淘宝旺旺禁止了我的帐号，我详述了我的购物行为，明确指出，我用这个账号以来，每笔交易都是合理正常，属于正常交易。客服一直重复说他们确实查到了我帐号有问题，我当时心里很憋屈，我问客服能不能告诉我到底是哪里又不正常了，淘宝客服也这是他们内部的机密，不能和我说，但是确实是我的帐号有违规。我就在想这是哪门子鬼道理，什么问题也说不清楚，问他么什么都不能说，就帮我的旺旺封掉了，也不予开通，不予申述，这简直就是强盗。 淘宝网在没有明确张贴任何公示信息的前提下，随意封锁用户的帐号已经侵犯了我的权益，在锁定我帐号的这段时间里，我的支付宝账户信息和淘宝账户的安全状态谁来负责？ 本人在淘宝网一直安分守己卖东西，并没有其他恶意干扰网站的行为。对方一封警告，我就无法登陆账号。客服也出示不了证据证明我错在哪里,何时何地使用也不告知，是侵犯我的知悉权的行为. 根据消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。并且对方的行为是单方强制行为，并没有和我平等协商。根据消费者权益保护法第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此我要求对方告之我所有需要了解的信息，包括我到底何时何地使用账号进行违规行为，什么行为，是否真是违规行为；另外对于我的账号，要求其解冻，要求淘宝赔偿 谢谢315工作人员了！！