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新蛋中国购买相机质量问题售后不给换新

2012-07-25 09:49:07    福建省    杨先生    点击:

2012年6月20日在新蛋中国购买了一款富士相机,型号是FUJIFILM 富士FinePix JX540 ,订单号是:26073074 ,于2012年6月24日收到货物,收到货物时间为6月24日下午五点多,经过几次使用,在2012年7月 8日晚上7点想给同学生日会拍摄照片的时候发现相机出现了质量问题,表现为相机开机以后镜头自动收回,屏幕屏幕显示关闭电源,再重新开启,经过几次重新开机,仍然无法正常使用,只能申请退回新蛋中国进行换货处理,这时候从24号收到相机到7月8号经过了正好15天,因为8号发现出问题时间正好是晚上,打快递电话说快递已经下班,无法上门收件,需要第二天才能上门收件,返回新蛋中国,他们就说我的机子已经十六天了,无法换新,返修单号为RO00244408 ,可是他们有没有考虑到快递也有上班时间的,我收到机子已经是6月24号下午了,都基本过了一天了,而且出现问题是8号晚上,这样满打满算都是15天,为什么新蛋中国下午3点以后下单的订单就可以到第二天再发货,而我们消费者出现质量问题的相机就必须当天发货,明显的霸王条款,现在投诉到质量万里行,希望能给我们消费者维权!

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