本人5月底在淘宝网上“卖火柴的小女孩1939”店铺购买一张联通3G上网资费卡，卖家承诺免费使用半年， 半年后月费20元继续使用，但是仅使用一个月，现已无法使用，联系卖家进行索赔，但是该店铺已被查封无法联系卖家。 在无法联系卖家的情况下，便与淘宝客服联系寻求帮扶，但是淘宝客服对于消费者受到的损失完全没有任何挽回措施，本人希望淘宝客服能够赔偿相应的损失，淘宝的回复是对于消费者遭受的类似损失，淘宝在商户保证金已没有的情况下对于消费者是没有任何赔偿的，并且对于消费者的投诉也不做任何的反馈，同时，淘宝对于店铺的监管力度是远远不够的，对于店铺的资质没有任何严格的审核制度，淘宝对于消费者的权益完全不做任何的保障，并且由于过分的注重自身的权益而间接地损害大部分消费者的权益。 本人真心的希望权益能够得到保障，由卖家或者淘宝网赔付我的经济损失，同时希望淘宝的不负责任行为能得到整改与监督，谢谢！盼回复！ 另附：淘宝网订单编号：151118835343100；维权编号： 32551657
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