短信功能莫名其妙被屏蔽还说发垃圾短信

七月九号那天收到一条说我发垃圾短信的信息，还说要关闭短信功能。过了一会儿短信功能就被关了，当时很纳闷这移动搞什么。我又没发垃圾短信，怎么无缘无故短息功能被关了。倒是前几天收到好几条什么东西的注册信息，说不是本人操作就忽略。现在朋友发信息给我，一条都收不到。垃圾信息的标准时什么？如果不是本人发的而是别人通过特殊的方式发垃圾短信又怎么办？还有系统会不会出错？ 今天我去移动营业厅，还是没解决。签了一份承诺书，签承诺书更是搞的我一头雾水，我又没发垃圾短信又要签这个，不是牛头不对马嘴吗，还有我签了这个承诺书，要是还有下次（除本人操作）这个号码就被你收回吗？ 请移动公司尽快解决。谢谢