实时滚动新闻

三包有效期内不予维修手机

2012-07-23 00:05:51    重庆市    向先生    点击:

本人于6月在佳域宇通公司官网购买佳域G2手机一部,时至7月,手机的home键灵敏度降低接近失灵。忍无可忍便于本月中旬找到佳域手机售后服务网点寻求解决办法。谁知工作人员问我要了销售盖章(保修卡上)后还问我要发票。收到新机的时候,公司是没有一并邮寄发票的,况且佳域官方论坛管理员wade明确说明:佳域手机凭保修卡即可享受全国联保及完善的售后服务(详见 http://bbs.ejiayu.com/thread-93522-1-1.html 第一条),并无提及需要发票。 后面与网点工作人员交涉中,工作人员明确表示官方商城买的手机不给予保修(已悄悄录音并上传,地址:http://www.wdcp.tk/md5.php/10560164/1342795627.mp3)这又与佳域手机售后服务指南(详见http://bbs.ejiayu.com/thread-56764-1-1.html)相矛盾。 随后我在百度贴吧寻求官方解释,得到佳域官方论坛管理员wade答复:各品牌的联保网点均是加盟代理商或外包合作性质的,佳域的也是如此。这些网点不排除管理不规范的。只能直接返厂。 寻求无果,于是我在此对佳域手机售后服务网点提出投诉!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号