1号店买TCL彩电宅急送10多天了不送货

2012-07-0819:58:44订单已提交，等待付款 20:00:00审核通过 系统自动审核订单成功 20:09:22订单付款成功 2012-07-1009:59:25商家：惠州客音商务服务有限公司（TCL）已经发货 收起物流信息 宅急送(标准)查询：http://www.zjs.com.cn/运单号：0482326950 以下信息由合作配送公司提供。 如无跟踪信息或有疑问，请查询宅急送(标准)官方网站或联系其他公示电话 2012-07-09 19:25:22 已取件，到达 [江苏_无锡支公司] 程学礼 2012-07-09 19:25:22 离开 [江苏_无锡支公司] 发往 [无锡运转中心] 程学礼 2012-07-09 20:34:50 到达 [无锡运转中心] 沈春雨 2012-07-09 23:29:39 离开 [无锡运转中心] 发往 [广州运转中心_广州] 沈春雨 2012-07-11 10:44:58 到达 [广州运转中心_广州] 陈秀娟 2012-07-11 15:55:55 离开 [广州运转中心_广州] 发往 [广州运转中心_深圳陆运中转站] 谢贵生 2012-07-11 23:04:02 到达 [广州运转中心_深圳陆运中转站] 胡贵钦 2012-07-12 04:57:32 离开 [广州运转中心_深圳陆运中转站] 发往 [深圳_龙华营业所_坂田营业厅] 王怀山 2012-07-12 08:21:30 到达 [深圳_龙华营业所_坂田营业厅] 李小琴 2012-07-16 21:58:27 到达 [深圳_龙华营业所_坂田营业厅] 李小琴 经多次电话催货，在7月15日下午4，5点的样子有人送货过来了但打电话过来说我下楼提货，没同意，宅急送的送货员就把货拿回去，再就没了任何消息了。 现在已经2012-7-21-20：31了，我还没有收到货，打1号店客服说催了，打TCL客服说帮你催了，打宅急送说帮催了。也不知要催到什么时候？