建工网http://www.jgwang.net/index.php出售的一级建造书有质量问题

建工网出售的一级建造书《市政公用工程管理与实务》内有大量的印刷质量问题，很多字都漏印了，无法阅读。经与其售后和线上客服多次联系，同意将书寄回，可寄去后确石沉大海，其后网上多次联系均以各种理由予以回绝。 建工网http://www.jgwang.net/index.php信用太差，现在贵网站进行投诉，希望能对有问题的书进行更换，并按他们事先的承诺进行赔偿。