买衣服发旧货，后续处理推脱

之前买过一件衣服，很喜欢又买了一件，结果发过来以后，衣服没有整齐叠好，团吧团吧就放在一个塑料袋子里了。衣服要的是XXL号的，装衣服的袋子上贴的是XL号码的标签，衣服显然是别人穿过或是退过的。联系京东客服，第一反应告知我给我办理退货，我说衣服很喜欢，我需要，京东的客服就说给我换货，并补偿我50元现金券作为发错货的补偿，让我把衣服寄回，他们再重新给我发一件正确的衣服。结果快递上门取件以后，京东的客服就反反复复的给我打电话告知我无法换货，衣服已经缺货了（其中厂家给我打过一次电话，说有货可以换），我不知道他们是怎么沟通的，结果衣服他们拿走以后将近两周的时间才给我办理补发，我收到新的衣服一共花费了三周多的时间。我为此投诉进行补偿，因为我多次打电话催促他们给我补发，我要求是只要赔偿我的电话费就可以。京东的客服态度始终就是反馈处理，最终给了我一个又是50元现金券的处理方案。我说我接受不了，告知帮我反馈，我又等了两周的时间，工号3642客服专员态度强硬的告诉我 这就是他们的最终处理意见，如果接受就给我50元现金券，如果不接受 欢迎我到其他部门去投诉。最后装作听不见我说话挂断了我的电话。 我不明白为什么京东的客服这么牛，任何一家服务行业的客服都没有像京东这样的。难道客服就应该这么对待顾客吗