本人在这家淘宝店上购买了一部美版无锁的苹果手机，收到货后发现是翻新机，由于当时收到货用的时候感觉没有什么问题，就确认了。但是三天后手机就出问题了，一开始是显示无服务，然后重新装卡也还是不行，便重新开机，开机之后就一直显示需要激活，连接itunes，进不去页面，然后在网上搜索无果便找卖家，卖家一直都不理人，我就拿手机到外面的修手机的地方检查，说是硬件问题，刷机也刷不好，便要求退货，我17号早上退的，下午就显示签收了，但是到都4天过去了还没有退款给我，我联系卖家卖家都不理，打电话给淘宝小二说10内如果卖家不处理则淘宝介入，罚保证金给我，但是保证金如果不够的话会惩罚卖家，则后面的损失由我负责，如果卖家保证金只有1K的话，那我岂不是要顺势1600，希望315可以帮我解决这个问题，谢谢
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