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国美网上商城不退款

2012-07-19 20:58:23    江苏省    张先生    点击:

国美网上商城反复推诿不退款 订单号3005234282 6月9日,在国美网上商城(www.gome.com.cn)买了宏基笔记本电脑E1-471G- 32354G50Mnks,网银付款,金额2999元,订单号3005234282.因网站显示有正版 Win7系统,但客服说发给我的电脑可能没有,让我拒收退货。于是产品未开箱, 网上6月13号提出退货,19号国美批准。26号国美收到电脑完成退货。26号退款审 核,从此,再没有了退款进展的消息。我打了无数个电话,得到的答复永远都是 尽快帮你解决,实际情况是泥牛入海,说是稍后回复也从没人主动来找你,如此 一直推诿不退款。国美承诺的是退款3-5个工作日。而我就算从26号算起到今天19 号也已23天了。更何况我6月13号就提出了退货,至今已一个月加6天。对于国美 这种以各种理由拖着不退款给消费者和行为深表厌恶! 为此,请求为我主持公道,敦促国美电器网上商城尽快退款并赔偿我损失。并将国美电器网上商城不履行服务时限承诺,欺骗、误导消费者的行为予以爆光处罚。

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