多玩YY无故封号不给解释

我在YY ID：6080 内全屏观看电影 突然弹出系统提示 [你因涉嫌[ 频道传播违规内容 ]被官方暂时封禁，请于[ 2013-09-09 05:11:30 ]之后再尝试登录YY] 。于是 我就去了YY客服频道 ID：10 咨询 。 客服人员告诉我 有可能是传播违禁信息 有可能是昵称违规。于是 我要求了解 自己到底是什么地方违规了。 但是客服人员告诉我，我违规的内容是内部信息，不能查询。我感觉即使我有什么地方违规了，难道多玩公司没有义务对我提醒改正么。就这么直接封号1年多，我所付的服务费怎么办。难道多玩公司就是这么无视消费者的利益吗。