未经允许开启我不知道密码的安全措施

我这个账号是多年前注册的了。当初注册的时候让填写了一个安全码。起初这个安全码根本没有作用，也没有在意就开始玩了光宇公司发行的游戏《问道》玩了一段时间虽然游戏不怎么样但是认识了好多朋友。就决定冲钱好好玩，大概2年前。我冲了2个账号。这个账号充了100.结果突然光宇给我搞出来个安全码。光宇。你们经过我允许了么？这算什么？注册的时候你们有说明安全码的作用吗？没有！为什么当时注册的时候你们不启用？而等我们忘的差不多的时候突然给我来这么一下？我冲的钱在账号里楞拿不出来。多年前的账号。我只记得一两项注册资料。而你们要我提供所有游戏资料。4年了？你当我这是电脑吗？什么都记得住？我不想多说了。网上投诉你们的有多少人了。你们是看不见还是瞎子？boy1115。这个账号你们怎么解决吧。2年前的事，到现在你们还给我锁着、我不知道和我一样的人一样的遭遇有多少。呼吁一下。被光宇坑的不爽的人。你们来顶一下、让光宇知道欺负我们消费者的后果好么？我跟你们说过这个号我可以证明是我的、我更可以确定在这两年我没有上过这个账号。这个账号就绝对未曾登陆过！我可以提供社区密码。注册邮箱。游戏密码 游戏大区。这样也不能证明号是我的么？光宇。别把人欺负急了。